REDES SOCIALES: VENTAJAS Y DESVENTAJAS

 

VENTAJAS:

- Las redes sociales han roto las barreras físicas. Si tienes un perfil, puedes contactarte con personas de cualquier país en tiempo real.

- Gracias a las redes sociales, muchas situaciones han salido a la luz y las redes se han vuelto una importante herramienta de búsqueda de guiones y temas para los noticieros.

- Otra ventaja de las redes es la posibilidad de promocionarte como profesional. En los grupos puedes vincularte con personas que trabajan en tu sector.

- Circulando por las redes sociales están los usuarios que pueden convertirse en clientes. Por eso, tener un perfil institucional es muy importante. Además de establecer un contacto directo con el público y generar familiaridad, estos sitios son espacios súper atractivos para anuncios.

- Expandir la atención al cliente a los canales online se ha vuelto elemental. Hay que capacitar a los equipos que estén a cargo de las redes sociales de la empresa y asegurarse de que tengan formación y buena preparación para enfrentar los problemas que puedan surgir.

- Más visibilidad para la marca.

DESVENTAJAS:

- Las pantallas son muy atractivas para los ojos, y es ahí donde reside el peligro. Cuando uno se distrae demasiadamente con las redes sociales, se arriesga a perder el contacto cara a cara, que forma parte de nuestra condición humana.

- Ubicarse de manera incontrolada en las redes sociales puede complicar tu carrera profesional. Las empresas han valorado bastante la conducta de sus potenciales nuevos empleados. Por esa razón, mirar sus perfiles antes de la contratación se ha vuelto una práctica común.

- Alineado con el consejo anterior, cuidar tu imagen y lo que publicas también es importante para tu seguridad personal. Es muy fácil agregar tu geolocalización a una publicación o hasta ingresar todos tus pasos en aplicaciones pensadas exactamente para eso, como Foursquare.

- Una publicación prejuiciosa o una campaña de publicidad ofensiva. Estos son ejemplos de deslices que pueden destrozar la imagen de una empresa. En las redes sociales, las informaciones circulan en un ritmo muy acelerado. Por lo tanto, si una empresa publica algo que llama la atención negativamente, el tiempo para corregir el error y explicarlo es muy corto.

- No importa si tienes un micronegocio o una grande corporación, debes estar consciente de los límites entre tu trabajo y tu vida personal. Aunque el ADN de la marca lleve mucho de tu personalidad y creencias, la marca debe tener un tono de voz propio y una manera particular de comunicarse.

- En las redes sociales, aunque una empresa sea siempre respetuosa y no esté involucrada en ninguna crisis de imagen, es imposible agradar a todos. Y, sin razón aparente, las personas escondidas detrás de las pantallas pueden escribir un sinfín de malas críticas a respeto de tu producto o servicio. Debes aprender a lidiar con ellas de la mejor forma.